STICHTING ONLINE BETALEN

Stichting Online Betalen draagt zorg voor een veilige en betrouwbare afhandeling van derdengelden.

Vraag over een betaling?

Fout! .

Ik heb een vraag over een betaling

Vul de gegevens van uw transactie in en vraag de informatie op van de verkoper. Deze informatie staat op uw bankafschrift.



,

Veelgestelde vragen

Uitbetalingen vinden gewoonlijke de eerstvolgende werkdag plaats. Het kan echter zijn dat er extra persoonsverificatie is vereist door het ontvangen van een enkele betaling van meer dan €250,- of door het ontvangen van meerdere betalingen van meer dan €1500,-.

Marktplaats heeft u een email gestuurd hoe u deze persoonsverificatie kunt voltooien. Tevens vindt u een melding hiervan bij "Betalingen" onder "Mijn Profiel" in uw Marktplaats account. Zodra u deze verificatie heeft doorlopen en wij deze hebben gecontroleerd kunnen wij het geld naar u overmaken. Afhankelijk van het tijdstip van verificatie en controle wordt de uitbetaling dezelfde of de volgende werkdag uitgevoerd.
De verkoper ontvangt gewoonlijk de eerstvolgende werkdag zijn betalingen. Het kan echter zijn dat er voor de verkoper extra persoonsverificatie is vereist voordat uitbetaling plaats kan vinden. Marktplaats wijst de verkoper op verschillende wijzen op deze benodigde persoonsverificatie.
Een Bancontact betaling via Online Betaalplatform heeft een kenmerk als "www.stichtingonldelft" of "www.stichingonl.nl". U heeft een betaling verricht via één van onze aangesloten merchants of partners.

Heeft u uw PayPal-rekening opgewaardeerd via https://www.paypal-opladen.be, https://www.paypal-recharger.be of https://www.paypal-topup.be, dan heeft u een email ontvangen met daarin de gegevens van uw opwaardering.
Stichting Online Betalen is een betaaldienstverlener en verzorgt onder andere de afhandeling van automatische incasso's. Mocht u het niet eens zijn met de incasso opdracht of weet u niet zeker waar de incassomachtiging is afgegeven, maak dan een ticket aan en stuur het incasso kenmerk (man_xxxxxxxxxxxx) mee.

Indien u van mening bent dat er onterecht geld van uw rekening wordt geïncasseerd dan kunt u inloggen op uw internetbankieren en de incasso storneren (terugboeken). Het geld wordt dan automatisch teruggestort naar uw bankrekening.

Heeft u een andere vraag?

U kunt contact opnemen met onze support afdeling door een ticket aan te maken.
Wij zullen uw ticket zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Ticket aanmaken

Stichting Online Betalen

Stichting Online Betalen verzorgt de veilige en betrouwbare afhandeling van betalingen.
Dit doet de stichting voor een verscheidenheid aan begunstigde bedrijven en particulieren.

MediaMedics B.V. is vergunninghouder bij De Nederlandsche Bank (DNB) als betaaldienstverlener en is
gecertificeerd door Currence als Collective Payment Service Provider (CPSP) ten behoeve van iDEAL.

Als u op uw bankafschrift 'Stichting Online Betalen' ziet staan, dan heeft u gebruik gemaakt van één van onze diensten.
In de omschrijving van de betaling staat de specifieke dienst genoemd die u heeft gebruikt.